Gyakran ismételt kérdések

Hogyan gyűjthetek pontokat?
 

A következő dolgokért kaphatsz pontokat:

• Pontjaidat a Felhasználói menü → Saját adatok szerkesztése → Pontok résznél tudod nyomon követni.
• Cikkek, kutatások elolvasásáért, megtekintéséért. Hogy mennyi pontot kapsz pontosan az elem felső részében látszik

Lila pontokat a következő dolgokért kaphatsz:

• Az SMS-ben, MMS-ben vagy e-mailben kapott reklámtartalmú üzenetek megtekintéséért, elolvasásáért
• Hirdetők által kezdeményezett telefonhívások fogadásáért
• Kvízek, kérdőívek kitöltéséért (adott kérdőívnél jelezzük, hogy kék vagy lila pont jár érte)
  
•  Meghívottjaid által fogadott üzenetekért
  
• Webshopban való vásárlásaidért (az általad elköltött Ft összeg 2%-a)
• Ismerőseid vásárlásai után (az általuk elköltött Ft összeg 1%-a)
• Tartalom beküldéséért ami lehet link, cikk (blog bejegyzés), video vagy kép. Pozitív, vidám hangvételű, tapasztalat megosztó tartalmakat várunk. Hogy mennyi pont jár érte:
  Saját szellemi termék: 300 + 3  ahány Facebook like-ot kap 1 hét alatt a tartalom.
  Más tartalom: 50 + 2  ahány Facebook like-ot kap 1 hét alatt a tartalom.
  A tartalmakat a tartalom@wangaru.hu címre várjuk.  
  Fontos: Olyan tartalmat nem jelenítünk meg, mely törvényi vagy jogvédelmi előírásokba ütközik. Fontos, ha nem saját tartalmadról van szó, akkor a forrását mindig küldd el nekünk.

Kék pontokat a következő dolgokért kaphatsz:

• Meghívod ismerőseidet a Wangaru.hu-ra, és ők a meghívódon keresztül regisztrálnak
  

• Partnerprogramon keresztül Hozzád csatlakozó tagok regisztrációjáért
• Kvízek, kérdőívek kitöltéséért (adott kérdőívnél jelezzük, hogy kék vagy lila pont jár érte)
• Cikkek, reklámtartalmú üzenetek elolvasásáért 
• Naponta való belépésért

Mennyi pontot kapok egy-egy reklámért?

A főoldalon található tartalmakért járó pont mennyiséget mindig megtalálod a tartalom címe mellett. Az SMS-ben, MMS-ben, e-mailben fogadott reklámokért minden alkalommal pontot írunk Neked jóvá, ezt a "Profilodban" a "Pontok" menüpontban nézheted meg pontosan. A kampányok utáni lila pontok jóváírása nem azonnal jelenik meg a listában. Csoportod tagjai által olvasott üzenetek után is kapsz pontot illetve az ő ajánlottaik által kapott üzenetek után is jár pont. Így nem csak akkor kap valaki pont jóváírást, ha közvetlenül kap üzenetet, hanem akkor is, ha valaki a csoportjából fogad. A jóváírt pontok mennyisége mindig az adott kampánytól függ.

Mire jók a kék pontok?

• A kék pontokért a webshopban egyedi, személyre szabott árakat kapsz. Kék pontjaiddal mindig csökkentjük a termékek mellett megjelenő árakat.A maximum elkölthető kék pontok száma mindig megjelenik az adott termék mellett.
  
• A kék pontokat fel tudod majd használni licitálásra,
• illetve különböző játékokban vehetsz részt.
• Adott terméknél a felhasználható kék pontok mennyisége maximálva van.

Mire jók a lila pontok?

• A lila pontokkal a webshopban egyedi, személyre szabott árakat kapsz. Lila pontjaiddal mindig csökkentjük a termékek mellett megjelenő árakat. Ha rendelkezel elég lila ponttal a kiválasztott termékekhez ingyen is hozzájuthatsz.
• Lila pontjaidat készpénzre is válthatod. 
• Pontjaiddal támogathatsz különböző alapítványokat is. Figyeld az oldalt, mikor, kinek szervezünk gyűjtést. 

Wangaru hírlevélért és a rendszerüzenetekért nem történik lila pont jóváírás.

Hogyan kapom meg a pénzemet?

A kifizetés 10.000 pont összegyűlte után történik banki utalás útján. 

Kell-e adóznom a kifizetett összeg után?

A pontok számából automatikusan levonjuk az adókat. Amikor a 10.000 pont összegyűlt, e-mailben értesítést küldünk erről és elkérjük az adózáshoz szükséges adatokat. Az aktuális adatok egyeztetése mindig közvetlenül a kifizetés előtt történik, ezért nem szerepel a kérdőívben a bankszámlaszám.

Miért jó nekem ha mások megjelölnek ajánlónak?

Minél nagyobb a csoportod nagysága, annál több üzenet után kapsz pontokat, hiszen a csoportod tagjai által olvasott üzenetek után is kapsz pontot, illetve az ő ajánlottaik által kapott üzenetek után is. Így nem csak akkor kap valaki pont jóváírást, ha közvetlenül kap üzenetet, hanem akkor is, ha valaki a csoportjából fogad.

Ezenfelül, ha a csoportodból valaki vásárol a webshopban, akkor az általa elköltött nettó összeg 1%-át írjuk jóvá Neked lila pontok formájában. Hogy minél hamarabb összegyűljön a 10.000 pontod.

Hogyan törölhetem magam az adatbázisból?

Belépés után a saját személyes profilban van lehetőség a regisztráció felfüggesztésére vagy a törlés menüt választva véglegesen törölheted magad a rendszerből.

Regisztráció frissítése

Félévente, belépés után a rendszer megkér, hogy frissítsd adatait, melyről egy e-mailt kapsz A frissített regisztráció feltétele a kifizetésnek, és a nyereményjátékokban való részvételnek.

Milyen hamar gyűlik össze a 10.000 pontom?

A pontok összegyűlésének ideje legjobban a csoport nagyságától és a Te aktivitásodtól függ. Minél nagyobb valakinek a csoportja, annál több üzenetet kaphat a csoport, és gyűlik össze a 10.000 pont.

Mennyit ér egy pont?

Ha a pontjaidat levásárolod, akkor 1 pont=1 Forint. Ha pontjaidat készpénzre szeretnéd váltani, akkor  az adó levonásra kerül  a pontjaid számából.

Valamit elrontottam az adatlapon, hogyan javíthatom?

E-mail címeddel és jelszavaddal beléphetsz adatlapodra, és ott módosíthatod adataidat. Az ajánlód mobilszámát nem tudod módosítani.

Hogyan gyűjthetek csapatot?

A Wangaru oldalon keresztül, a "Meghívó" menüpontból küldhetsz e-mailben meghívókat barátaidnak. A kiküldött meghívók státuszát a belépés után követheted nyomon a Felhasználói menüben. A pontokat akkor írjuk jóvá, ha a barátod regisztrált, és aktiválta magát.

A Partnerprogram keretében, pedig a saját oldaladon elhelyezett bannereken keresztül regisztrálók is automatikusan a csoportodba kerülnek.

Mikor kerülnek jóváírásra a pontjaim a hirdetések, tartalmak megtekintése után?

Az oldalon lévő tartalmakért járó pontok, az oldal frissítésekor kerülnek jóváírásra (kivéve  a rejtett tartalmakért).

Az e-mail-ért, SMS-ért, MMS-ért járó pontok, a kiküldések és a Szolgáltatók által adott kiküldési riportok megérkezése után kerülnek jóváírásra a Wangarus számládon, tehát nem azonnal a kampány után.

Hol írhatom be az ajánlómat?

Ha az általa küldött Wangarus meghívón keresztül regisztráltál, akkor a rendszer automatikusan bejegyzi a mobilszámát, tehát nem kell semmit tenned. Ha az oldalon regisztráltál, és nem a meghívón keresztül átkattintva, akkor a regisztrációs lapon az "Ajánló mobilszáma" rublikába kell beírnod a mobilszámát.

Mikor válaszol az Ügyfélszolgálat a levelemre?

Az Ügyfélszolgálat az info@wangaru.hu címen, és a 061-266-9922-es telefonszámon érhető el hétfőtől péntekig munkanapokon 9-17h között. A beérkező levelekre 8 munkanapon belül választ kap minden érintett.

Miért nem kaptam meg az 50 kék pontot a meghívottam után?

Az alád regisztrált tag után csak akkor kapsz 50 kék pontot, amennyiben ő először regisztrál a rendszerünkbe (www.mobilpont.hu , www.wangaru.hu ).

Webshop GYIK

A Wangaru.hu webshopjában bruttó (ÁFÁ-s) árak vannak-e?

A www.wangaru.hu/webshop webáruházban szereplő árak tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t.

Pontosan mi után kapok 2% webshop jutalékot?

Két felöl is kapsz websop jutalékot:

·A Wangaru webshopban elköltött forintjaid nettó értéke után írunk jóvá 2%-nyi lila pontot Wangaru számládon, a vásárlásnál felhasznált pontok nem számítanak bele az összegbe. A kiszállítás díja nem számít bele a nettó összegbe.

·      Barátaid vásárlásai után is 1%-nyi lila pontot írunk jóvá Wangaru számládon, a vásárlásnál felhasznált pontok és a kiszállítás díja nem számítanak bele az összegbe.

A Wangaru rendszere azokat tekinti barátaidnak, akik a Te meghívód alapján regisztráltak, vagy beírták mobilszámodat a regisztrációban az „Ajánló” –hoz.

Nem vásároltam, mégis levonta a rendszer a pontjaimat?

Amikor egy terméket a kosárba teszel, a kék és lila pontjaid csökkennek az adott termékre, vagy termékekre maximum beváltható pontszámmal. DE ha törlöd kosaradból a terméket, akkor visszaáll az eredeti pontmennyiség. Lehetséges, hogy az előző látogatásod alkalmával betettél valamit a kosaradba, és nem vetted ki. Töröld a kosár tartalmát.

Mire használhatom lila pontjaimat a Wangaru webshopban?

Lila pontjaidat a Wangaru webshopjában bármilyen termékre elköltheted, és ha összegyűlt 10.000 lila pontod kérheted átutalását készpénzben is. A lila pontokat a vásárlásnál 1 lila pont=1 magyar forint arányban váltjuk be. A webshop fizetésnél a rendszer automatikusan levonja lila pontjaidat, és csak a pontokkal csökkentett összeget kell kifizetned. A felhasznált pontösszeg levonásra kerül Wangaru számládról is. Profilodban láthatod, hogy mennyi lila pontod van.

Mire használhatom kék pontjaimat a Wangaru webshopban?

A kék pontokat a Wangaru webshopban vásárlásnál válthatod be. A kék pontokat a vásárlásnál 1 kék pont=1 magyar forint arányban váltjuk be. A webshop fizetésnél a rendszer automatikusan levonja maximálisan felhasználható kék pontjaidat, és csak a pontokkal csökkentett összeget kell kifizetned. A felhasznált pontösszeg levonásra kerül Wangaru számládról is. Profilodban láthatod, hogy mennyi kék pontod van. Belépés után a rendszer kiírja, hogy a termékek megvásárlásához maximum mennyi kék pontot válthatsz be.

 Mi jelent a termékeknél megjelenő „Te árad”?

A” Te árad” a „Bolti ár” lila és kék pontjaiddal csökkentett értéke. Vigyázat a rendszer minden terméknél a maximum felhasználható kék ponttal csökkenti az árat!

Mennyi a kiszállítási díj?

Több féle kiszállítási módból választhatsz, amit a "Fizetés" során állíthatsz be. Legolcsóbb, ha személyesen veszed át az árut, ezt Budapesten a Magyar u. 52.-ben (A Kálvin térnél) a Wangaru irodában teheted meg, munkanapokon hétfőtől péntekig 9-től 17 óráig. Előre egyeztetéssel szerdánként 19h-ig van lehetőség a személyes átvételre.

Személyes átvétel: 0Ft

Kiszállítás futárral utánvétes fizetéssel: 1100Ft (bruttó)

Kiszállítás futárral bankkártyás fizetéssel: 1000Ft (bruttó)

50.000 Ft vásárlás felett banki átutalással vagy paypal-lal tudsz fizetni. Kiszállítás módjai közül ez esetben a futár banki átutalással lehetőséget vagy a személyes átvételt tudod választani.

Mennyivel tudok olcsóbban vásárolni?

Minél több lila és kék pontod van, annál olcsóbban tudod megvenni a webshop termékeit, tehát ez egyedileg változik. Alapvetően a bolti áraknál átlagosan 15-40%-kal vagyunk olcsóbbak.

A termékek eltűntek a kosaramból! Mi a teendő?

Ebben az esetben, kérjük mindenképpen vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.  

A Wangaru.hu-ra történő bejelentkezés után termékeket találok a kosaramban. Miért?

Valószínűleg az előző, vagy egy korábbi bejelentkezésed után tetted bele azokat. Kosaradat egyszerűen kiürítheted, vagy véglegesítheted a kosár menüpontban található gombokkal.

Javasoljuk, kijelentkezés előtt mindig ürítsd a kosarad.

A kosár a vásárlást szolgálja, nem működik kívánságlistaként.

Átutalással szeretnék fizetni, mi a teendő?

A webshop fizetésnél tudod megadni, hogy átutalással szeretnél fizetni. Mi megadjuk a számlaszámunkat, és a pontosan átutalandó összeget. A Wangaru Webshop számlaszáma: CIB Bank 10700347-49232808-51100005 számlatulajdonos: Wangaru Kft. Kérünk az átutalás közleményébe írd be a rendelésszámodat és nevedet! Az átutalás megérkezéséről értesítő e-mailt küldünk. Általában 1 maximum 3 nap mire átjön az utalás. Amikor megérkezik az összeg a számlánkra, kiszállítjuk a terméket neked, vagy személyesen átveheted.

Elfelejtettem a jelszavamat, mi a teendő?

Az oldal jobb felső sarkában kattints rá az „Elfelejtett jelszó” mezőre, és írd be e-mail címedet, melyre néhány perc alatt megkapod egyetlen belépésre szolgáló kódodat. Miután beléptél az oldalra változtasd meg jelszavad a profilodban.

Hogyan állhatok el a vásárlástól?

Amennyiben nem vagy elégedett a megrendelt termékkel, kérjük, hogy az eredeti csomagolást ne dobd ki!  A vásárlástól való elállásra vonatkozó igényedet írásban jelezd részünkre a webshop@wangaru.hu e-mail címen az átvételtő számított 8 munkanapon belül. Munkatársaink a levél beérkezését követően rövidesen felveszik Veled a kapcsolatot. Az elállás feltételeiről jogi útmutatóban olvashatsz. 

Hogyan küldhetek visszajelzést gyorsan, egyszerűen a webáruházról?

Minden visszajelzésnek örülünk, leggyorsabb ha a webshop@wangaru.hu-ra írsz egy e-mailt. Néhány napon belül reagálunk rá. Köszönjük!

Hol tekinthetem meg a rendeléseimet?

Wangaru profilodban nyomon követheted rendeléseid státuszát, illetve folyamatosan e-mailben is tájékoztatunk.

Hol tekinthetem meg a legnépszerűbb termékeket?

A Wangaru webshop főoldalán szerepelnek a legnagyobb számban eladott termékek. Itt a Wangarun történt vásárlásokat vesszük alapul.

Hogyan tudok tartalmat beküldeni a wangaru.hu-ra?

Ha beküldesz egy minimum 300 karakteres cikket, vagy szórakoztató videót, kvízt, és szerkesztőségünk felteszi a wangaru.hu oldalra, pontokat írunk jóvá Wangaru számládon. A tartalmat ide küldd: tartalom@wangaru.hu

Kérünk ne küldj uszító, vagy sértő tartalmat. A wangaru szerkesztősége először megnézi az anyagot, ellenőrzi, elbírálja ha minden rendben, és nekünk is tetszik, kitesszük a hírfolyamba, ekkor kapod meg a pontokat.